京東集團首席執行官劉強東近日接受媒體專訪，對京東的農村電商戰略進行了深入解讀。他指出，京東密布鄉間的“鄉村推廣員”是京東農村電商的核心力量，也是京東進軍農村市場的最大優勢。他說，正是憑借數萬“鄉村推廣員”，京東的“工業品下鄉”、“農產品進城”和“農村金融”的農村電商3F戰略才得以真正下沉到農村，與中國億萬農民的日常生活與生產勞作交融在一起，讓電商紅利切實惠及農民的消費、生產和農村經濟發展，而不是空留在口頭的許諾與愿景。

    鄉村推廣員 助京東跨越數字鴻溝

    對于記者提及的阻礙農村電商落地的數字鴻溝和物流問題，劉強東指出，正是為了克服農村電商推進時所必然遭遇的推廣、支付、物流、售后等障礙，京東在布局農村市場時即設計并發展了龐大的鄉村推廣員體系。

    劉強東說，京東的鄉村推廣員來自農村，熟悉本地的鄉土社會格局，在京東挺進農村市場的最初階段，他們承擔著幫助京東打開農村消費市場、幫助村民建立網購習慣的任務，包括手把手幫助村民設立京東賬戶、選購商品、代為支付、送貨上門、處理退換貨需求等等。

    “這是鄉村推廣員在‘工業品下鄉’中的作用。”劉強東說，“在未來，他們還將在‘農產品進城’和‘農村金融’業務中承擔重要職能。”

    劉強東舉例說，在宿遷，發展“一村一品一店”模式，就是希望鄉村推廣員能在本村發掘出有市場優勢的農產品和土特產，并在京東上開店銷售，幫助當地村民增收。而在農村金融的業務推進中，鄉村推廣員又化身成為京東的信貸員，以確保村民借貸的低違約率。

    京東通過自營的縣級服務中心實現對鄉村推廣員的招募、日常管理和支持。據劉強東介紹，自2015年初啟動農村電商戰略以來，京東以每月平均6000名的速度招募了5萬名鄉村推廣員，服務能力覆蓋全國5萬多個行政村。而鄉村推廣員的平均薪酬在兼職的狀態下已達到當地的平均工資水平，更有部分推廣員的月傭金超過萬元。

    京東農村電商 讓農民真正享受實惠

    在劉強東看來，農村電商的重中之重是要解決農民生產資料的問題，并為“農產品進城”提供電商平臺與快速通道，這也是京東農村電商戰略的核心。也就是說，京東不僅要讓農村電商為農民的生活消費提供“多、快、好、省”的服務，還要為農民的生產、增收與農村地方經濟發展帶來福利。

    作為出身農村的企業家，劉強東熟悉城鄉差別所導致的信息不對稱和價格不對稱給農民的農業生產和銷售所帶來的難題。8月，京東農資頻道將正式上線，為億萬農民提供一個可直接購買國家級種子基地和數十家優質農資企業所生產的種子、農藥、化肥、農具等農資正品的平臺，以及送貨上門的物流服務和分期付款、京東白條和質量保險等金融服務，從而幫助農民免受假貨之虞，免遭奔波與籌款之苦，亦同時大幅降低了農民的農資投入成本。

    “把所有的中間環節都拿掉，讓農民真正享受實惠。”劉強東對記者說。而在農產品進城的戰略推進上，京東同樣秉承通過電商平臺讓產銷直接對接與交流的原則，讓農產品“從田間直接到餐桌”，保障農民銷量與收入增長的同時，也降低城市居民的農產品消費成本。

    劉強東說，京東的“農產品進城”還能為食品安全和農產品滯銷等難題提供有效的解決方案。通過農資銷售和一線鄉村推廣員體系，京東可從種子、化肥和農藥使用上嚴控農產品的品質，同時發揮京東大數據平臺的作用，實現產銷對接、以銷定產。

    劉強東認為，京東的工業品下鄉(Factory to Country)、農村金融(Finance to Country)和農產品進城(Farm to Table)的3F戰略實際構筑了一個用電子商務利好農民“買”與“賣”，“消費”與“生產”的閉環生態，對農民的生活與生產方式都將產生重大影響，也將進一步影響農村經濟的發展形態。

    京東在全國范圍內建立的鄉村推廣員體系，以及“一縣一中心”的縣級服務中心和為農民提供大家電購買與售后服務的京東幫服務店系統，則又從制度安排上確保了農村電商的閉環模式真正在農村土地上落地生根，這是劉強東眼中京東農村電商的最大優勢，也是將農村電商從口號落到實處，并給農民帶來實惠的有效渠道。